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Actualité Bancaire
Cyberbanque, e-banking, banque en ligne: Qu'est-ce que c'est?

Banques en Ligne: Une Nouvelle Jungle?

 

C'est officiel: les banques en ligne attaquent! A grand renforts de publicité et d'arguments massue, les banques sans guichet veulent leur part du gâteau. Scandalisés par les pratiques bancaires dont on déplore encore les effets sur l'économie, les clients de banques traditionnelles regardent ces cyber-banques d'un oeil curieux, mais méfiant.

Qu'en est-il réellement?


On entend souvent parler de « pure players » lorsqu’on évoque les banques en ligne. Selon  e-marketing.fr, « l’expression fut utilisée à l’origine pour désigner une entreprise dont l’activité était exclusivement menée sur Internet. Par extension, elle permet de désigner une entreprise qui concentre ses activités sur un seul métier ou en tout cas un seul secteur d’activité ».

D’après le site Web dicodunet.com, « Une banque en ligne propose un ensemble de services bancaires par Internet ou plus généralement par voie électronique. Les services bancaires généralement proposés par une banque en ligne sont : la consultation de vos comptes, de vos virements, de vos opérations de bourse… Les banques en ligne vous permettent ainsi d’accéder depuis chez vous à tous les services bancaires 24h/24 et 7j/7. »

Les services gratuits des banques en ligne sont généralement les suivants : la consultation de la situation bancaire du compte, la consultation des relevés, des virements en attente et des ordres de bourse en négociation, les virements de compte à compte, l’impression des relevés d’identité bancaire, la commande des chéquiers et le système d’alerte par SMS ou mail.

Les e-banks proposent les six types de services suivants : des comptes d’épargne rémunérés (super livrets), des services de gestion de compte moins onéreux, des services de bourse en ligne pour acheter et vendre directement sur les marchés boursiers à moindre coût, de l’assurance vie en ligne, des livrets A, livrets jeunes et livrets de développement durable et des crédits à la consommation et crédits immobiliers.

Tout cela est fort bien, mais quelle est la différence entre une banque en ligne et une banque traditionnelle qui propose des services bancaires en ligne ? En effet, aujourd’hui, la majorité des banques classiques proposent des services de gestion de compte par Internet. Ainsi, le Crédit Mutuel propose le service Domiweb qui permet la consultation des comptes en ligne, les virements de compte à compte et vers l’extérieur, le suivi des crédits, la consultation des relevés, l’impression de relevés d’identité bancaire, etc.

Les banques traditionnelles ont su rattraper la simplicité d’utilisation des banques sans agences. Les services proposés restent sensiblement les mêmes et les frais sont à peu près à la même hauteur. Cependant, les cyberbanques restent plus compétitives sur les cartes bancaires et les taux de crédit. Ils ont également une approche commerciale plus moderne et sont plus à leur place au XXIème siècle que bon nombre de banques classiques qui se reposent sur leurs lauriers et prennent leur clientèle pour acquise.

Quelques banques en ligne ont ouvert des agences physiques mais cela reste peu fréquent. Au final, ce qui distingue les banques en ligne des banques classiques est la tarification plus compétitive sur les cartes bancaires et sur les taux de crédit.

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que consommateur et usager des services bancaires; elle n'est en aucun cas une analyse d'ensemble de la qualité des services proposés par les banques mentionnées.